Política de privacidad y Protección de datos
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), Forward Group informa a los usuarios del presente sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable y Encargado del Tratamiento
En este sitio web, Forward Group actúa simultáneamente como Responsable del Tratamiento y como Encargado del Tratamiento de los datos personales que puedan ser recabados.
Identidad: Forward Group
CIF: 09208061-B
Domicilio: Cuesta del Rosario, 8, casa 2, 1ºH, 41004 – Sevilla (España)
Correo electrónico de contacto: administracion@forwardgroup.es
Como responsable, Forward Group determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales. Como encargado, garantiza que dichos datos se gestionan conforme a las medidas de seguridad y a la normativa vigente.
2. Datos personales recopilados
A través de los formularios disponibles en este sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección IP
- Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario en los campos de texto libre
3. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados serán utilizados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas realizadas a través del sitio web
- Mantener la relación comercial y/o contractual con clientes
- Elaborar estadísticas sobre el tráfico y uso del sitio web (a través de herramientas como Google Analytics)
- Procesos de selección de personal para posibles puestos de trabajo
- PROMOCIONAR Y EJECUTAR SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN DE PRÉSTAMOS Y/O CRÉDITOS, y en su caso de intermediación inmobiliaria, así como para la promoción y contratación de seguros.
- REALIZAR ACTIVIDADES PUBLICITARIAS Y DE PROSPECCIÓN COMERCIAL incluso por medios electrónicos. En relación con los fines antes expresados, sus datos podrán ser utilizados para realizar actividades de prospección comercial y remitirle en su caso, comunicaciones comerciales/publicitarias, así como de fidelización.
Forward Group no utilizará los datos personales de los usuarios para fines distintos a los expresados, salvo obligación legal o requerimiento judicial.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado al enviar un formulario de contacto, así como, en su caso, la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado.
5. Destinatarios y transferencias de datos
Forward Group no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, los datos pueden ser tratados por proveedores de servicios con los que colaboramos, quienes actuarán como encargados del tratamiento:
- Servicios de alojamiento web
- Google Workspace (correo electrónico, almacenamiento en la nube)
- CRM de gestión comercial
- Google Analytics, que recopila datos anónimos de navegación para fines estadísticos
Todos ellos cumplen con las garantías necesarias en materia de protección de datos.
6. Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. En concreto:
- Consultas: hasta su resolución
- Clientes: durante la relación contractual
Los datos se conservarán mientras esté vigente la relación precontractual o contractual con la entidad y/o no se solicite su supresión por el interesado. Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados con las finalidades descritas incluso después de finalizada la relación contractual (de haber existido) para remitirle información siempre que ello resulte adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines para los que tratamos sus datos personales. En todo caso, los datos serán conservados durante el menor tiempo posible conforme a los plazos legales establecidos en función de las finalidades para las que fueron recabados. Los datos también se conservarán en el supuesto de existir un interés legítimo por parte de los “Responsables”.
7. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos estamos tratando
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de oposición: oponerse a que tratemos sus datos
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud expresa, junto con una copia de su documento de identidad, a través del correo electrónico administracion@forwardgroup.es, indicando en el asunto «Protección de Datos».
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado alguno de sus derechos.
8. Seguridad de los datos
Forward Group ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.